Início/Questões/Atendimento ao Cliente (Escriturário)/Questão 457941200304938Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.Os direitos previstos no CDC excluem outros decorrentes de tr...1457941200304938Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANTTDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do Consumidor | Gestão de Operações e Serviços ao ClienteCom base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.Os direitos previstos no CDC excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200011591Atendimento ao Cliente (Escriturário)De acordo com dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item abaixo.Pode-se associar o reconhecimento da vulnerabilidade do consu...Questão 457941200129399Atendimento ao Cliente (Escriturário)Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A necessidade de...Questão 457941200216252Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A defesa dos direitos do consumidor deve ser facilitada, incluindo a inversão do ônus da pr...Questão 457941200446961Atendimento ao Cliente (Escriturário)Uma política de recursos humanos deve contar com diferentes estratégias, como a remuneração, a participação e a comunicação, entre outras.Questão 457941200643639Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A efetiva prevenção de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos é um direito bá...Questão 457941200678619Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base no CDC, julgue o item subsequente.Produto refere-se a qualquer bem, móvel ou imóvel, desde que se comprove a sua materialidade.Questão 457941200696044Atendimento ao Cliente (Escriturário)Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quand...Questão 457941201274554Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.A partir da década de 70 do século passado, os clientes das empresas de serviços tornar...Questão 457941201439772Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue os itens subsecutivos. As atividades promocionais são orientadas para gerar vendas de form...Questão 457941201870240Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente depende da confirmação ou ...