Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200995695A respeito de comunicação, julgue o item.A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que...1457941200995695Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClienteA respeito de comunicação, julgue o item.A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que os comunicados formais vindos da cúpula da organização. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021825Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à comunicação, julgue o item.Não é indicado que o emissor utilize linguagem excessivamente rebuscada para transmitir informações a pessoas com ...Questão 457941200584984Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941200693584Serviço e Atendimento ao CidadãoO desenvolvimento de uma sociedade e de suas instituições coloca a capacidade de dialogar como meio eficaz de resolução de problemas. No atendimento, ...Questão 457941200739053Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A qualidade do atendimento poderá ser avaliada pela eficiência em solucionar questões, pela rapi...Questão 457941201182126Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, é necessário saber as normas da empresa e conhe...Questão 457941201378605Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à qualidade no atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941201394698Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as resp...Questão 457941201421387Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento eficiente e eficaz de clientes, seja presencialmente, seja por telefone, julgue os próximos itens. I O atendente deve ouvir e at...Questão 457941201472701Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à ética e à função pública, julgue o item. O atendimento customizado do público contrasta com o princípio da impessoalidade, sendo, p...Questão 457941201629606Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do trabalho em equipe, julgue o item.Os papéis dos integrantes de uma equipe são definidos pela habilidade mental e pela personalidade de c...