Em uma empresa de software ocorreram as duas seguintes situações, envolvendo dois profissionais de Tecnologia da Informação da empresa:
1ª Situação: O profissional P percebe que os clientes têm
uma demanda não atendida que representa uma oportunidade de negócio. Ele sai da empresa, começa seu próprio negócio e oferece soluções para essa demanda.
2ª Situação: O profissional Q percebe que os clientes têm
uma demanda não atendida e, a partir de suas observações, sob a supervisão do seu gestor, com a colaboração
do resto da equipe, desenvolve um projeto para que a
empresa possa atender essa demanda dos clientes. Com
isso, a empresa consegue inovar, o que é bom para os
seus resultados.
A partir da análise desses dois casos, verifica-se que: