Um assessor de imprensa deve estar ciente de que é
necessário estar preparado para gerenciar crises de imagem
em qualquer esfera de atuação em que seu assessorado
esteja inserido. Algumas estratégias de comunicação devem
ser seguidas para que a imagem institucional possa ser
preservada, reduzindo os impactos negativos perante a
opinião pública. Considerando-se as ações que devem ser
tomadas, analisar os itens abaixo:
I. A condição primordial na condução de crises é a de que a
verdade deve ser adotada como um valor ético e moral.
II. Faltar com a verdade pode representar um alívio nos
primeiros momentos do gerenciamento de crise de
imagem, porém é imensamente prejudicial.
III. Um dos maiores erros é esconder-se, alternativa que
pode ser fatal em se tratando de casos de crise de
imagem.
IV. A administração de crises leva em conta a exigência da
adoção de ações imediatas, buscando o correto
posicionamento perante a opinião pública.
Estão CORRETOS: