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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para EBSERH. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Sistema Único de Saúde (SUS) e Saúde Coletiva, especificamente sobre Gestão e Planejamento em Saúde Pública.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
Devido às suas características, as estratégias na busca da
satisfação do usuário se tornam mais complexas na oferta de
serviços. Nesse sentido, a intangibilidade e a perecibilidade são
características desfavoráveis; a variabilidade e a
inseparabilidade são características favoráveis ao serviço.