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Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca FUNDEP (Gestão de Concursos) no concurso para Prefeitura de São Lourenço - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Ética no Serviço Público, especificamente sobre Fundamentos de Ética e Diretrizes Gerais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Segundo Schumacher (2012), quando fala-se de ética, fala-se de convivência humana e dos problemas de convivência humana que geraram o problema de ética.
Analise as afirmativas a seguir sobre comportamento e atitudes éticas.
I. A ética é necessária para que os seres humanos não vivam isolados do mundo.
II. Os seres humanos convivem não por escolha, mas por sua constituição vital.
III. No atendimento ao cliente, há ética e ela é definida como o que é correto ou bom.
IV. Servindo bem, cria-se, de forma natural, a necessidade do outro em retribuir.
V. A conduta ética na relação de atendimento permite definir a qualidade e a satisfação do cliente.
Estão CORRETAS as afirmativas: