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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca FUMARC no concurso para CEMIG - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Desenvolvimento e Arquitetura de Software, especificamente sobre Planejamento de Recursos Empresariais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O SAP Customer Care and Services (CCS) é responsável por mapear os processos comerciais de uma empresa que gerencia Eletricidade, Gás, Água ou Resíduos. São Módulos do CCS:
I – Gerenciamento de Dispositivos (DM).
II – Faturamento (Billing).
III – Gerenciamento da Manutenção (PM).
IV – Serviços ao Cliente (CS).
Estão CORRETAS apenas as afirmativas: