As condições socioeconômicas dos usuários que procuram o Serviço Social tem levado os assistentes sociais a
intensificar a concessão dos recursos materiais. No entanto, o aumento da demanda versus a escassez desses
recursos levam os profissionais a desempenhar a tarefa
de selecionar aqueles que terão acesso aos serviços, por
meio do levantamento de informações sobre a vida do
usuário. A perspectiva do direito social é restringida pela
seletividade imposta pela instituição, para a cobertura às
necessidades do usuário. Esse processo contraria a ênfase dada pelo discurso do profissional em relação à sua