Para tornar mais ágil o trabalho de julgar as cont...

Q: Para tornar mais ágil o trabalho de julgar as contas dos administradores e demais responsáveis por dinheiros, bens e valores públicos da Administração direta e indireta do Estado, no TCE, é correto ut

A) acompanhamento do atendimento aos cidadãos do estado através de um sistema ERP, que permite o armazenamento de dados em históricos de atendimento, armazenados em um banco de dados, permitindo análises da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido pelo TCE. | B) processos de trabalho automatizados por um sistema de workflow do tipo ad hoc, composto por ferramentas que automatizam o processamento de informações complexas, envolvendo acesso aos múltiplos sistemas de informação do TCE. | C) ferramentas ECM para gerenciar o ciclo completo de conteúdos gerados no TCE, desde sua criação até sua eventual destruição. Podem ser usadas para capturar ou criar, armazenar, gerenciar, preservar e tramitar documentos relacionados com os processos do Tribunal. | D) um sistema CRM que centralize as informações em uma única base de dados e gerencie o seu fluxo no TCE, integrando todos os setores e possibilitando aos gestores acesso ágil, eficiente e confiável às informações gerenciais, dando suporte à tomada de decisões. | E) um sistema de GED, que permite preservar o patrimônio documental e organizar eletronicamente esta documentação. Utiliza o Caption, uma tecnologia de GED que propicia a conversão de documentos do meio físico para o digital.

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Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-RSDisciplina: Sistemas de Informação e GestãoTemas: Gestão de Conteúdo | Sistemas de Informação

Para tornar mais ágil o trabalho de julgar as contas dos administradores e demais responsáveis por dinheiros, bens e valores públicos da Administração direta e indireta do Estado, no TCE, é correto utilizar

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