Para tornar mais ágil o trabalho de julgar as contas dos administradores e demais responsáveis por dinheiros, bens e valores
públicos da Administração direta e indireta do Estado, no TCE, é correto utilizar
A acompanhamento do atendimento aos cidadãos do estado através de um sistema ERP, que permite o armazenamento de
dados em históricos de atendimento, armazenados em um banco de dados, permitindo análises da eficiência do
atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido pelo TCE.
B processos de trabalho automatizados por um sistema de workflow do tipo ad hoc , composto por ferramentas que
automatizam o processamento de informações complexas, envolvendo acesso aos múltiplos sistemas de informação do
TCE.
C ferramentas ECM para gerenciar o ciclo completo de conteúdos gerados no TCE, desde sua criação até sua eventual
destruição. Podem ser usadas para capturar ou criar, armazenar, gerenciar, preservar e tramitar documentos relacionados
com os processos do Tribunal.
D um sistema CRM que centralize as informações em uma única base de dados e gerencie o seu fluxo no TCE, integrando
todos os setores e possibilitando aos gestores acesso ágil, eficiente e confiável às informações gerenciais, dando suporte
à tomada de decisões.
E um sistema de GED, que permite preservar o patrimônio documental e organizar eletronicamente esta documentação.
Utiliza o Caption , uma tecnologia de GED que propicia a conversão de documentos do meio físico para o digital.