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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca FUNDEP (Gestão de Concursos) no concurso para CRM-MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Gestão Administrativa de Bibliotecas, Avaliação de Sistemas de Informação, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A política de referência é um dos elementos da política de informação, determinada a partir dos objetivos e missões da instituição.
No que tange aos objetivos gerais de um Serviço de Referência, é incorreto afirmar que esse serviço: