Métricas de processo de software podem produzir benefícios significativos, quando uma organização trabalha para
melhorar seu nível geral de maturidade de processo. No entanto, assim como todas as métricas, elas podem ser mal-utilizadas, criando mais problemas do que podem resolver.
Grady (1992) sugere uma “etiqueta de métricas de software”
apropriada para os gerentes e para os profissionais quando
instituem um programa de métricas de processo. Sobre o que
os gerentes e profissionais devem fazer quando instituem um
programa de métricas de processo, assinale a afirmativa correta.