Software de Workflow (fluxo de trabalho) é um tipo de ferramenta
que busca automatizar a execução de processos
nas organizações, abordando diversos aspectos de um
processo, incluindo passos lógicos que formam o fluxo de
processo, pessoas envolvidas e efeitos da execução. Na
execução de um workflow, a ocorrência de uma condição
particular, interna ou externa ao sistema de gerenciamento
de workflow, que leva esse sistema a realizar uma ou mais
ações, é chamada de: