As organizações são formadas por pessoas, o
comportamento dos indivíduos colabora para o clima no
ambiente de trabalho. As relações interpessoais
consistem na capacidade e no discernimento para
trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações.
Pautado no texto, julgue as opções a seguir:
I.A escuta ativa é uma ferramenta poderosa para
melhorar as relações em qualquer lugar, incluindo o
ambiente de trabalho.
II.Prefira sempre a comunicação não violenta e tons mais
brandos, mesmo que precise chamar a atenção para
uma conduta inadequada.
III.Nossa postura costuma dizer muito, até mais do que
palavras. A expressão facial, posição dos braços e para
onde olhamos são exemplos de comunicação não verbal
e transmitem mensagens às outras pessoas, seja
cauteloso, observe sua postura e busque agir de forma gentil e agradável.
Fonte: Fia Business School. Disponível em:<https://fia.com.br/blog/
relacionamento-interpessoal/#:~:text=As%20rela%C3%A7%C3%B5
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