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  4. Questão 457941200135184

A forma como o funcionário se comunica com um cliente pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo considerando qu...

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457941200135184
Ano: 2017Banca: IADESOrganização: FHB - DFDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Comunicação e Controle | Gestão Estratégica
A forma como o funcionário se comunica com um cliente pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.
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