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Os fenômenos em curso nas instituições públicas brasileiras, evidenciam a natureza processual e histórica das mudanças que atingem a administração púb...

Comunicação implica a relação entre a parte que transmite e a parte que compreende. Comunicar significa também repartir, compartilhar, é ação entendid...

A estrutura das organizações pode assumir um formato alto ou alongado ou baixo e achatado, o que está diretamente relacionado à amplitude de controle ...

José recebe a solicitação de seu chefe para realizar a análise das rotinas em seu setor, a fim de propor melhoria no atendimento, de modo que decide u...

Nos processos de formulação de planejamento é recorrente o uso inadequado de termos referentes aos meios para sua efetivação. Os termos plano, program...

“O mapa estratégico contém objetivos, metas e ações, interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo, distribuídos em quatro dimensõe...