Certa organização enfrentou, recentemente, problemas de perda
de produtividade, piora significativa na qualidade dos serviços
prestados e vazamento de informações relevantes. Preocupada
com a situação, a alta direção da organização quer adotar
controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se
repitam e garantir que as melhorias necessárias possam ser
adequadamente planejadas.
São formas de controle preventivo: