O encaminhamento e a orientação social constituem elementos essenciais no cotidiano da atuação profissional do assistente social, configurando-se como instrumentos que visam a garantir o acesso da população a direitos e serviços socioassistenciais. A Lei nº 8.662/1993, que regulamenta a profissão, estabelece, no artigo 4º, inciso III, como competência do assistente social o ato de “encaminhar providências, e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população” e, no inciso V, a responsabilidade de “orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos” (Brasil, 1993). Sobre a temática do encaminhamento e da orientação social na atuação profissional do assistente social, marque a alternativa CORRETA.

Fonte: BRASIL. Lei nº 8.662, de 7 de junho de 1993. Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências. Brasília: Presidência da República; Casa Civil, 1993. Disponível em: planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8662.htm. Acesso em: 24 abr. 2025.

Question

O encaminhamento e a orientação social constituem elementos essenciais no cotidiano da atuação profissional do assistente social, configurando-se como instrumentos que visam a garantir o acesso da população a direitos e serviços socioassistenciais. A Lei nº 8.662/1993, que regulamenta a profissão, estabelece, no artigo 4º, inciso III, como competência do assistente social o ato de “encaminhar providências, e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população” e, no inciso V, a responsabilidade de “orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos” (Brasil, 1993). Sobre a temática do encaminhamento e da orientação social na atuação profissional do assistente social, marque a alternativa CORRETA.

Fonte: BRASIL. Lei nº 8.662, de 7 de junho de 1993. Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências. Brasília: Presidência da República; Casa Civil, 1993. Disponível em: planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8662.htm. Acesso em: 24 abr. 2025.

CPCON · Answer

A orientação social é definida como um aconselhamento quando há atendimento direto do assistente social às denúncias de violações de direitos em meio a relações familiares conflitivas, com fim de evitar o risco de viés moralista na atuação profissional.

CPCON · Answer

O encaminhamento se insere no Serviço Social na dimensão socioeducativa, ética e política na relação do assistente social com os usuários, cuja efetividade depende da concretude dos serviços e programas pleiteados.

CPCON · Answer

Com o atual avanço das tecnologias de informação e comunicação (TIC), o encaminhamento por escrito constando o endereço, o nome do profissional de referência e documentação exigida em cada serviço ou programa está obsoleto, não sendo mais utilizado. O encaminhamento deve ser feito unicamente através de e-mail eletrônico ou outra TIC existente.

CPCON · Answer

O conteúdo do encaminhamento não deve ser discutido com o usuário, tendo em vista a proteção da garantia do sigilo e autonomia profissional.

CPCON · Answer

No processo de produção textual do documento de encaminhamento de usuários para outros programas e serviços, devem-se registrar todos os detalhes dos dados do usuário e a situação social na qual ele se encontra para possibilitar a efetividade no atendimento após encaminhamento.

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