No processo de acreditação, a reclamação

O alinhamento estratégico envolve medida de adequação entre a estratégia adotada pela organização, seu contexto externo e seus processos internos: qua...

Uma das dificuldades nos processos de certificação de sistemas da qualidade pelo atendimento dos requisitos metrológicos está associada a recursos hum...

Para implantar a gestão participativa, considerada um dos princípios da qualidade, muitas organizações utilizam o empowerment, ação técnica de gestão ...

O principal objetivo do processo de gerência de escopo do PMBOK, que envolve desenvolvimento e execução do plano do projeto, é realizar as negociações...

Caso um pesquisador pretenda descrever um processo de trabalho, identificando os responsáveis por essas atividades com o objetivo de subsidiar o plane...

A utilização de software torna mais produtiva a aplicação do MCDA (multiple criteria decision aid).