A busca pela melhoria da eficiência e da eficácia na
gestão da assistência farmacêutica é um dos pilares
para a superação dos desafios históricos nessa área.
Nesse sentido, o uso do planejamento estratégico e a
qualificação específica dos profissionais que atuam
nesse segmento, associados à adequação do modelo
gerencial, à busca por novas alternativas gerenciais
disponíveis, ao uso adequado dos conhecimentos e das
ferramentas administrativas e à adequação da infraestrutura existente apresentam-se como medidas recomendadas. Especificamente no que tange ao uso de
conhecimentos e ferramentas importantes da teoria
das organizações e teorias de gestão moderna, o
modelo denominado Gestão Estratégica e Orientada
para Resultados (GEOR) é um modelo perfeitamente
aplicável na gestão e no gerenciamento da assistência
farmacêutica, auxiliando os gerentes a ultrapassarem
os limites e atingirem resultados acima da média, criando
novos patamares de qualidade e excelência para seus
usuários. De maneira geral, a gestão estratégica
contempla algumas etapas (Machado dos Santos, 2015).
Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma etapa
da gestão estratégica.