A Política Nacional de Humanização do SUS (PNH),
lançada em 2003, busca pôr em prática os princípios
do SUS no cotidiano dos serviços de saúde,
produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar.
Sobre esta política, é possível afirmar que
A o HumanizaSUS, como também é conhecida a
Política Nacional de Humanização, aposta na
exclusão de trabalhadores e gestores, e foca nos
usuários, além da produção e gestão do cuidado e
dos processos de trabalho.
B estimula a comunicação entre gestores,
trabalhadores e usuários, para construir processos
coletivos de enfrentamento de relações de poder,
trabalho e afeto.
C incluir os trabalhadores na gestão é fundamental
para que eles, no dia a dia, reinventem seus
processos de trabalho e sejam agentes passivos
das mudanças no serviço de saúde, visto que
apenas os usuários e seus familiares devem ser os
agentes ativos do tratamento.
D humanizar se traduz como inclusão das diferenças
nos processos de gestão e de cuidado. Tais
mudanças são construídas por uma única pessoa
ou grupo isolado.