Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941200191785No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos ca...1457941200191785Ano: 2014Banca: IADESOrganização: METRÔ-DFDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comunicação Pública na Administração Pública | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes OrganizacionaisNo atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a) Aferramenta de relacionamento com o usuário/ cidadão. Bevolução da central de atendimento ao cidadão, apenas. Ccanal para atender os chamados stakeholders da organização em suas solicitações de melhoria de processos. Dcanal de comunicação direto, de pós-atendimento ao usuário/cidadão, por meio do qual ele pode manifestar uma reclamação, uma denúncia ou um elogio. Ecanal de atendimento para tirar dúvidas dos usuários. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200251234Gestão PúblicaO setor estatal que define as leis e políticas públicas denomina-seQuestão 457941200480419Gestão PúblicaA fim de avaliar a viabilidade econômica de programa ou ação na área da saúde, a análise empreendida deveQuestão 457941200711057Gestão PúblicaQuanto ao envolvimento da alta liderança, assinale a alternativa correta.Questão 457941201106843Gestão PúblicaConsidere que a boa governança presume a participação de stakeholders em medidas e mecanismos que buscam reduzir os conflitos de interesse, assegurar ...Questão 457941201177927Gestão PúblicaO processo de referência tem várias etapas. Assinale a alternativa que corresponde a uma delas.Questão 457941201394291Gestão PúblicaA ampliação dos espaços de participação popular permite que a sociedade atue em conjunto com o Estado na elaboração, na implementação e na fiscalizaçã...Questão 457941201456777Gestão PúblicaEm relação à gestão de resultados na produção de serviços públicos, assinale a alternativa incorreta.Questão 457941201567970Gestão PúblicaAssinale a alternativa que melhor define o termo compliance.Questão 457941201872662Gestão PúblicaEm contextos organizacionais complexos, como, por exemplo, nos estatais, a administração para resultados pode ser adaptada para lidar com incertezas e...Questão 457941202059439Gestão PúblicaOs princípios da precedência; da maior penetração e abrangência; da contribuição aos objetivos; e, da maior eficiência, eficácia e efetividade referem...