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A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento com os públicos estratégicos das organizações, julgue o i...

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457941200205694
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos Comunicacionais | Teorias da Comunicação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Gestão de Fluxos Comunicativos | Gestão da Imagem Organizacional | Comunicação Pública em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento com os públicos estratégicos das organizações, julgue o item a seguir.
O ombudsman, um representante do consumidor junto à organização, tem atuação basicamente reativa, provocada por solicitações de clientes.
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