O Assistente Social deve, no desenvolvimento de seu trabalho, respeitar o Código de Ética Profissional. Na relação com o
usuário, constitui-se dever do profissional
A resguardar absoluto sigilo profissional, estando impedido, mesmo quando solicitado, de fornecer à população usuária,
informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social.
B democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos
indispensáveis à participação dos usuários.
C respeitar democraticamente as decisões dos usuários, desde que não sejam contrárias às regras institucionais e aos
valores e crenças profissionais, de modo a primar pela responsabilidade profissional e a função do Estado na proteção a
esses indivíduos.
D exercer, a partir do conhecimento da realidade do usuário, sua autoridade e autonomia profissional, e definir, pelo usuário,
a melhor forma de encaminhamento para superação de sua situação de vulnerabilidade social.
E contribuir para a criação de mecanismos que venham a burocratizar a relação com os usuários, no sentido de criar fluxos
sistemáticos que visem melhorar os serviços prestados.