///
O usuário pode buscar o cuidado em saúde bucal, um procedimento, uma orientação, uma atividade de grupo ou uma consulta, na forma de demanda espontânea ou programada. Analise as assertivas abaixo sobre os tipos de atendimento ou consulta e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Caracteriza-se como demanda espontânea a ida do usuário à unidade, independentemente do motivo ou tempo de evolução do problema, de forma natural e não esperada pelo serviço. É a apresentação de uma ou mais necessidades que os usuários trazem para o serviço de saúde sem agendamento que deve ser uma escuta qualificada inicial pela equipe de saúde para análise e realização do atendimento.
( ) São consideradas demandas espontâneas sem queixa clínica aquelas sem sinais e sintomas: para renovação de receita, solicitação ou mostra de exames, prevenção e promoção de saúde, orientações sobre higiene bucal, outras questões administrativas.
( ) A demanda programada origina-se do trabalho coletivo da equipe de saúde no território, domicílios, espaços sociais, escolas, creches ou mesmo da própria UBS, após a realização do grupo de acolhimento, informações sociais, epidemiológicas, e classificação das diversas necessidades.
( ) A urgência odontológica caracteriza-se por um atendimento prestado a pacientes acometidos por quadros agudos ou agudizações de patologias crônicas que são acolhidos nas UBS, sem agendamento prévio, em que recebem atendimento e têm sua necessidade assistencial atendida. Destaca-se que não há número limite de urgência por período, podendo diminuir o tempo destinado às consultas agendadas, realizando menos procedimento para atendimento das urgências.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: