Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941200235968Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o servidor público deve ser capaz de1457941200235968Ano: 2016Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFERSADisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comunicação Pública na Administração Pública | Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais | Comunicação na Administração PúblicaEm relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o servidor público deve ser capaz de Amodificar a qualidade do atendimento em função das características do cidadão. Bpassar uma informação imprecisa a um cidadão para evitar aborrecê-loCtratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.Dprestar atendimento baseado na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200470030Gestão PúblicaA melhoria da qualidade do serviço prestado ao cidadão pode ser obtida através da utilização de algumas ferramentas, como a Carta de Serviço, que tem ...Questão 457941200556847Gestão PúblicaOs sistemas de informação e comunicação estão vinculados à oferta de serviços e de informações, que podem ser apresentadas em cinco níveis: institucio...Questão 457941200644377Gestão PúblicaNas universidades federais, são realizados determinados processos de controle de gestão, os quais contêm procedimentos de aprovação dos relatórios de ...Questão 457941200692599Gestão PúblicaEmpreendedorismo é um tema muito recente nos estudos de administração pública. No entanto, a prática do empreendedorismo é encontrada desde os primórd...Questão 457941200807762Gestão PúblicaO modelo gerencial da administração pública preconiza a adoção de indicadores para monitorar e avaliar as ações das organizações e das políticas públi...Questão 457941200924006Gestão PúblicaA análise das políticas públicas pode ser feita a partir de um conjunto de modelos que foram criados ao longo do Século XX. Um dos modelos mais popula...Questão 457941201245693Gestão PúblicaNa estrutura da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, o Conselho Universitário (CONSUNI) é o órgão máximo, com funções que perpassam toda a vid...Questão 457941201249086Gestão PúblicaA Reitoria, enquanto órgão executivo, reúne incumbências atinentes a toda a vida universitária e supervisiona todas as atividades ocorridas no âmbito ...Questão 457941201358234Gestão PúblicaO Modelo Gerencial de Administração Pública utiliza, com as devidas adaptações, conceitos e princípios consagrados no âmbito privado. Um desses princí...Questão 457941201767653Gestão PúblicaAs políticas públicas podem ser classificadas em vários tipos. O Código Nacional de Trânsito é um tipo de política