Início/Questões/Conhecimentos Bancários/Questão 457941200247840As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identif...1457941200247840Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Marketing no Setor Bancário | Atendimento ao Cliente e MarketingAs empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização. A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a). Aturnover dos empregados da empresa que atuam no processo produtivo. Bdiminuição dos custos de produção. Catendimento da empresa ao Código de Defesa do Consumidor. Dproximidade entre as suas expectativas e o desempenho percebido do produto. Evolume de estoque de produtos acabados da empresa, para atender ao cliente ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200182770Conhecimentos BancáriosDesde janeiro de 2018, os novos contratos de empréstimos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), destinados a financiar os in...Questão 457941200643116Conhecimentos BancáriosO crédito rural é o financiamento destinado ao segmento rural. Os recursos concedidos pelas instituições financeiras nessas linhas de crédito podem se...Questão 457941200656307Conhecimentos BancáriosJ é economista e atua em instituição financeira ocupando cargo de gerência. No curso de sua atividade como bancário, realizou diversos treinamentos em...Questão 457941200674957Conhecimentos BancáriosUm banco decidiu criar um departamento on-line específico para atender a clientes pessoa física com grandes volumes de investimento. Esse departamento...Questão 457941200847353Conhecimentos BancáriosUm investidor negociou dez contratos de compra e venda a termo de café a R$ 120,00 por saca. Cada contrato tinha o tamanho de 100 sacas de 60kg. No fi...Questão 457941200855355Conhecimentos BancáriosDevido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas operações e salvaguardar seus ativos. Qual o tipo ...Questão 457941201257392Conhecimentos BancáriosAs instituições participantes envolvidas no compartilhamento de dados ou serviços do Open Finance, regulamentado pelo Banco Central do Brasil, devem a...Questão 457941201278103Conhecimentos BancáriosO valor do depósito compulsório devido pelos bancos comerciais ao Banco Central do Brasil é calculado em função apenas doQuestão 457941201543633Conhecimentos BancáriosA emissão de debêntures é uma forma de financiamento das sociedades anônimas de capital aberto ou fechado. Há debêntures com características diversas....Questão 457941201819297Conhecimentos BancáriosUma cliente bancária está decidida a contratar um plano de previdência privada para si. No entanto, ela está em dúvida se seu perfil está mais adequad...