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Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca IDECAN no concurso para CNEN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração de Recursos Materiais, especificamente sobre Fundamentos da Gestão de Recursos Materiais.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Segundo Slack (2007), as medidas comuns de desempenho são classificadas como relativas ao cliente e relativas à concorrência. Marque a alternativa que apresenta somente medidas de desempenho relativas ao cliente.