A globalização intensificou o fluxo de bens, serviços e informações entre países, gerando cadeias de suprimentos cada vez
mais complexas, com múltiplos elos e interações. Para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos é indispensável compreender a complexidade do fluxo operacional, investir em ferramentas de controle avançadas e cultivar relações sólidas com todos
os envolvidos. São considerados pontos cruciais desse processo, EXCETO: