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O objetivo do processo de engenharia de requisitos é criar e manter um documento de requisitos do sistema, e inclui quatro subprocessos de alto nível. Em um desses, os engenheiros de software trabalham com os clientes e os usuários finais do sistema para aprender sobre o domínio da aplicação, quais serviços o sistema deve fornecer, o desempenho esperado do sistema, além das restrições de hardware. Esse subprocesso é denominado: