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No âmbito geral, os indicadores de desempenho fornecem informações sobre temas fundamentais da gestão de uma organização, tais como nível de efetividade, eficácia, eficiência, qualidade, economia de recursos e produtividade dos produtos/serviços, além de apontar o grau de melhoria da gestão. Considerando esses temas, analise as afirmações abaixo.
I. A efetividade também conhecida como eficácia consiste na quantidade e na qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.
II. A eficiência e a efetividade são entendidas, respectivamente, como: a relação entre os produtos e serviços gerados com os insumos empregados, e a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.
III. A dimensão de economicidade está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e das quantidades exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos, enquanto a eficiência está relacionada ao grau de satisfação ou, ainda, ao valor agregado.
Está correto o que se afirma em
Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca UECE-CEV no concurso para DER-CE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia Mecânica e Termodinâmica, especificamente sobre Gestão de Processos Produtivos, Planejamento e Digitalização na Engenharia.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.