Considere realizar um levantamento de requisitos para um importante e novo sistema de informação. Foi questionado ao
usuário-chave sobre os atributos da interface gráfica, que respondeu: “O que eu realmente gostaria é de um sistema que leia
minha mente. Ele saberia o que quero fazer antes mesmo de eu
ter de fazê-lo; isso me facilitaria tremendamente a vida. Isso é
tudo, apenas isso”. Ao analisar tal resposta, verificou que não
havia nada de inadequado com a solicitação, pois se tratava de
um sistema que reagisse às suas necessidades e o ajudasse a
concretizar suas tarefas. Trata-se de querer controlar o computador, e não que o computador o controle. Considerando
que deixar o usuário no comando; reduzir a sua carga de memória; bem como tornar a interface consistente (regras de ouro)
formam a base para um conjunto de princípios para o projeto
de interfaces do usuário, analise as afirmativas a seguir.
I. Possibilitar que a interação de usuário possa ser interrompida e desfeita, ou seja, o usuário deve ser capaz de interromper a sequência de trabalho para fazer alguma outra
coisa (sem perder o trabalho que já havia feito).
II. Aumentar a complexidade da interação à medida que os
níveis de competência avançam e permitir que a interação possa ser personalizada. O usuário cria níveis de competência que permitem trabalhar com interações mais complexas.
III. Se modelos interativos anteriores criarem expectativa nos
usuários, não será necessário fazer alterações a menos que
haja uma forte razão para isso. Uma vez que determinada sequência interativa tenha se tornado um padrão
de fato (como o uso de alt-S para salvar um arquivo), o
usuário pressupõe que poderá ocorrer em qualquer aplicação que vá utilizar. Uma mudança poderá causar confusão.
IV. O layout visual da interface deverá se basear na metáfora
do mundo real, pois permite ao usuário se apoiar em
indicações visuais bem compreensíveis, em vez de memorizar uma sequência de interações misteriosa.
Está correto o que se afirma apenas em