Considere uma empresa que adota um serviço em nuvem
para gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Os usuários desse serviço acessam o software por meio
de um navegador da web, sem a necessidade de instalar aplicativos localmente. Tal forma de disponibilizar o
software é conhecida como Software as a Service (SaaS).
Considerando-se a situação apresentada e o modelo de
serviço em nuvem, verifica-se que o SaaS