Em um atendimento telefônico, um telefonista tem a...

Q: Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sig

A) O telefonista pode compartilhar informações pessoais com a autorização de qualquer colega da empresa. | B) O telefonista pode compartilhar os dados com colegas, mesmo que a conversa envolva informações críticas. | C) O telefonista deve manter as informações confidenciais, não divulgando-as para ninguém, mesmo que seja um colega de trabalho. | D) O telefonista deve sempre confirmar os dados com outros departamentos. | E) O telefonista deve garantir a privacidade do cliente apenas dentro da empresa, sem se preocupar com outros canais de comunicação.

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Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Caconde - SPDisciplina: TelecomunicaçõesTemas: Sistemas de Telecomunicações | Fundamentos de Telecomunicações

Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sigilo profissional?

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