Maristela Mafei em Assessoria de Imprensa - Como se relacionar com a mídia (São Paulo, Contexto) assegura que ele
“ajuda a avaliar a exposição dos concorrentes e do setor de atuação, evidencia a imagem do cliente na mídia, com as devidas
percepções de quando e por que ela se altera”. O instrumento que apresenta essas características é