A telessaúde vem sendo aplicada no Sistema Único de Saúde (SUS) como uma ferramenta para qualificar os profissionais e melhorar os cuidados em saúde oferecidos à população. Um dos seus objetivos é oferecer suporte a profissionais de saúde na tomada de decisões e, ao mesmo tempo, evitar encaminhamentos de casos que podem ser resolvidos na atenção primária a níveis de atenção mais complexos. Neste sentido, o estudo de Bavaresco et al. (2020), publicado no periódico Brazilian Oral Research, mostra que o uso de serviços de teleconsultoria para discussão de questões relacionadas à saúde bucal induz uma redução ___________ dos casos. Dentre as alternativas abaixo, qual preenche CORRETAMENTE a lacuna?