Atender ao público é fundamental tanto nas
organizações públicas quanto nas privadas. Essa
fase de atendimento representa o espelho da
entidade perante o público. Se o atendimento for
bom, a imagem que o cliente/cidadão construirá
sobre o órgão será boa. Caso contrário, o cliente
não terá uma boa imagem do órgão. Assinale a
alternativa CORRETA: