Considere as seguintes etapas no processo de planejamento de relações públicas sugeridas por Margarida Maria Krohling Kunsch em seu livro Planejamento de relações públicas na comunicação integrada:
I. Análise da situação e construção de diagnósticos.
II. Determinação de estratégias e fixação de políticas de comunicação.
III. Correção de desvios e divulgação para o público envolvido.
IV. Mensuração dos resultados e relatório conclusivo.
Os itens I, II, III e IV estão relacionados, correta e respectivamente com