A marcação de consultas com horário predeterminado é importante para o atendimento personalizado
do paciente. Em relação ao agendamento de pacientes, analise as afirmativas a seguir:
I – Deve ser oferecido apenas uma opção de horário
ao paciente, demonstrando, assim, que o cirurgião-
-dentista possui uma agenda cheia.
II – É importante demonstrar ao paciente a sua importância, tentando agendá-lo o mais rápido possível,
de acordo com sua solicitação e a disponibilidade do
cirurgião-dentista.
III – A auxiliar deverá entrar em contato com os pacientes agendados confirmando sua consulta, de preferência uma semana antes, permitindo assim, em
caso de desmarque, o agendamento de outra pessoa.
IV – Em casos de atraso, o cirurgião-dentista deve
ser consultado para a possibilidade de atendimento ou
remarque da consulta.
Assinale a alternativa CORRETA: