Para Marshall Júnior a norma ISO 9000
tem o propósito de: resolver, adequar, reduzir,
orientar, contemplar e possibilitar a
implementação de múltiplos sistemas
gerenciais, principalmente para os sistemas
de gestão ambiental. A partir desses
propósitos foram aprovadas as seguintes
normas:
1 - NBR ISO 9000 = sistema de gestão
qualidade.
2 - NBR ISO 9001 = sistema de gestão
qualidade.
3 - NBR ISO 9004 = sistema de gestão
qualidade.
( ) Requisitos.
( ) Diretrizes para melhoria de
desempenho.
( ) Fundamentos.
Associe a 1ª coluna com a 2ª e assinale a
alternativa correta: