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Programa que apoia empresas brasileiras no desenvolvimento de produtos e embalagens inovadores e de bom design voltadas à exportação. A definição apre...
A respeito de campanhas de marketing, assinale a alternativa correta.
Nas estratégias de marketing de conteúdo, não se trata de dizer ao cliente que ele precisa do seu produto, mas de convencê-lo de tal. No que se refere...
A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão influenciando...
A expressão modelo industrial fordista remete aos conceitos de
O atendimento resulta, diretamente e indiretamente, em um diálogo com o consumidor. Considerando, por exemplo, as formas de comunicação, é correto afi...
A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um processo de segmentação de mercado. Acerca do comportamento do consum...
Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por parte de quem compra, que surge...
Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do marketing global padronizado.
No segmento de serviços, as experiências de marcas podem ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva, comportamental e intelectual. Com rela...