Início/Questões/Informática Básica/Questão 457941200337482O atendimento a usuários e o suporte técnico são funções importantes de um técnico de informática. Sobre essas funções, ...1457941200337482Ano: 2024Banca: IDESGOrganização: Câmara de Areal - RJDisciplina: Informática BásicaTemas: Hardware - Armazenamento, Memórias e PeriféricosO atendimento a usuários e o suporte técnico são funções importantes de um técnico de informática. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA. AO suporte técnico deve focar em resolver problemas de hardware, em detrimentos de questões de software.BA comunicação clara e a paciência são habilidades essenciais para um técnico de suporte ao lidar com usuários.CA solução de problemas deve ser realizada apenas pelo técnico mais experiente, sem a necessidade de registro.DO registro e acompanhamento de chamados de suporte são dispensáveis para a eficiência do atendimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200188921Informática BásicaConsiderando a utilização do Microsoft Word 2016 (em sua versão em português e nas configurações padrão), qual das seguintes opções NÃO é uma funciona...Questão 457941200454695Informática BásicaO que significa a sigla “CCO” ao enviar um e-mail?Questão 457941200474712Informática BásicaSobre os aplicativos de segurança digital, analise as assertivas: I. Um antivírus protege o sistema contra malwares, como vírus e worms. II. Um anti-s...Questão 457941200733984Informática BásicaNa guia Design do Microsoft Word 2019, há o recurso Espaçamento entre Parágrafos, o qual permite alterar rapidamente o espaçamento de linha e de parág...Questão 457941200759097Informática BásicaA tabela dinâmica é uma ferramenta do Excel que permite analisar, resumir e calcular dados, de forma a identificar padrões, tendências e comparações. ...Questão 457941200776880Informática BásicaAo começar organizar seu estoque, o dono de uma mercearia criou uma tabela no Microsoft Excel 2016, para poder manter algumas informações importantes ...Questão 457941201035620Informática BásicaO que é um “Plug-in” em um navegador?Questão 457941201619624Informática BásicaExiste uma pluralidade de funções que as planilhas do Microsoft Excel 2019 permitem uso aos usuários. Cada função objetiva apresentar um resultado, ge...Questão 457941201715360Informática BásicaConsidere as afirmações a seguir sobre o Microsoft Word 2016 (em sua versão em português e nas configurações padrão). I. O Word 2016 oferece a opção d...Questão 457941201935194Informática BásicaSobre o navegador Mozilla Firefox, são feitas algumas afirmações. I. O Firefox é multiplataforma, disponível para sistemas operacionais como Windows, ...