Na profissão de enfermagem, o profissional precisa tomar
certas decisões para executar atividades diárias no que
compete ao seu cargo. Acerca do processo de tomada de
decisão na administração da assistência e do serviço de
enfermagem, assinale a alternativa correta.
A A fase de procura de soluções alternativas exige
criatividade e uso de estratégias de decisão. A política
da instituição, a subjetividade, a personalidade ou os
processos afetivos pouco influenciam nos serviços de
enfermagem das organizações de saúde atuais.
B Os círculos de controle de qualidade tiveram seu início
nos Estados Unidos da América e são aplicados em
grupos grandes de trabalhadores, que realizam tarefas
distintas, com o objetivo de trocar experiências e de
encontrar alternativas, de maneira a ajudar nas
tomadas de decisão de diferentes setores.
C A tomada de decisão exige habilidades que possam ser
aprendidas e praticadas e envolve um processo
cognitivo complexo de análise dos assuntos e de
escolha entre diferentes linhas de ação.
D A técnica heurística de solução de problemas é um
exemplo de técnica de tomada de decisão programada
tradicional.
E As etapas do processo de decisão compreendem, nesta
ordem, a percepção do problema, a coleta e a análise
dos dados, a procura de soluções alternativas, a
escolha ou decisão, a redefinição do problema e a
avaliação.