Uma servidora pública da Secretaria Municipal de
Administração foi orientada a verificar o motivo pelo qual
o scanner da repartição não estava digitalizando
corretamente os documentos. Ao realizar os testes,
notou que a imagem digitalizada saía com listras e falhas
na resolução. Considerando o funcionamento básico de
equipamentos de digitalização, assinale a alternativa que
indica corretamente a possível causa do problema e a
ação mais adequada a ser tomada nesse contexto.