Para o Programa de Qualificação de Museus para o Turismo, o Departamento de Difusão, Fomento e Economia dos Museus oferece em seu site o email demu@iphan.gov.br como um canal de comunicação com o público para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e enviar sugestões. Ao mesmo tempo em que aproxima o público, esta facilidade acarreta a necessidade de gerenciar os emails. O Outlook Express pode ajudá-lo a gerenciar grandes volumes de emails de entrada com mais eficiência, de várias maneiras, EXCETO: