Um servidor público é responsável pela operação de
equipamentos de escritório, como copiadoras e
impressoras de computador, em um departamento da
Administração Pública. Durante o expediente, ele nota
que a impressora apresenta impressões com qualidade
comprometida, apresentando falhas na tinta e o
problema persiste após a troca do cartucho. Além disso,
a copiadora está apresentando atolamento de papel
frequente, mesmo após a remoção do papel preso.
Considerando as boas práticas de operação e
manutenção desses equipamentos, qual seria a
sequência mais adequada de ações que o servidor deve
tomar para resolver os problemas de forma eficiente?