Na administração pública, a iniciativa tecnológica utilizada para aproximação com o cidadão, aperfeiçoamento das relaçõe...

A análise custo-benefício (ACB) é usada frequentemente por governos e outras organizações, como empresas do setor privado, para avaliar a conveniência...

O Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais (SIASG) caracteriza-se

O paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos serviços da administração ...

No que diz respeito às principais abordagens da administração, às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o próximo item. No processo...

Acerca da reforma do serviço civil, assinale a opção correta.

Com relação às normas e conceitos da gestão pública da qualidade e dos processos, julgue o item que se segue. O aspecto técnico, concernente ao desenh...

Realização periódica de mapeamento e planejamento de ações voltadas à captação e ao desenvolvimento de competências dos agentes públicos são fatores r...

Julgue o item a seguir, referente a aspectos comportamentais da organização, ao empreendedorismo governamental e às convergências e diferenças entre a...

A respeito de transparência, accountability e representação social, julgue o item subsequente.Accountability horizontal refere-se ao controle de atos ...

Acerca de conceitos afetos à política pública e do diagnóstico do problema público, julgue o item seguinte. Para a definição de políticas públicas, fa...