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Os processos de serviço também são organizados em operações como fo...

📅 2017🏢 FEPESE🎯 ABEPRO📚 Engenharia de Produção e Otimização
#Otimização e Análise de Sistemas

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca FEPESE no concurso para ABEPRO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia de Produção e Otimização, especificamente sobre Otimização e Análise de Sistemas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200470032
Ano: 2017Banca: FEPESEOrganização: ABEPRODisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Otimização e Análise de Sistemas
Os processos de serviço também são organizados em operações como forma de atender às diferentes características de volume-variedade.

Analise as afirmativas abaixo em relação aos tipos de processo de serviço:

1. As lojas de serviço são caracterizadas por apresentar um nível de contato com o cliente intermediário.
2. Os serviços de massa utilizam predominantemente equipamentos com orientação para o produto.
3. Os serviços profissionais proporcionam baixo nível de customização do serviço.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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