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Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca Quadrix no concurso para CRC-SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Geral e Variados.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O sucesso da TI na empresa depende, em grande parte, da qualidade do suporte técnico na resolução de problemas dos usuários. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.
O uso de ferramentas de help desk ou sistemas de chamados facilita o registro, o acompanhamento e a priorização de problemas técnicos.