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Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados e...

📅 2011🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 Correios📚 Engenharia de Produção e Otimização
#Gestão da Qualidade

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para Correios. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia de Produção e Otimização, especificamente sobre Gestão da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200512798
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Engenharia de Produção e OtimizaçãoTemas: Gestão da Qualidade
Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

Os custos de falhas internas se referem aos erros detectados pelo cliente, tais como comprometimento da imagem da empresa e tempo de produção perdido em razão de erros.
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