A ética profissional, conjunto de princípios que norteiam a conduta no ambiente de trabalho, é fundamental para a construção de relações de confiança, respeito e colaboração entre colegas, superiores e clientes. Agir com honestidade, integridade, responsabilidade e justiça contribui para um ambiente de trabalho mais harmonioso, transparente e produtivo, refletindo positivamente na imagem da instituição e no bem-estar de todos.
Um mecânico recebe uma ligação de um cliente que solicita um orçamento para o conserto de seu veículo. Ao conversar com o cliente, o mecânico percebe que ele não possui muito conhecimento técnico sobre automóveis e identifica a oportunidade de aumentar o valor do serviço, incluindo reparos desnecessários. Considerando os princípios da ética profissional, qual a conduta mais adequada para o mecânico?